LEGAL REFERENCE

bd baazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার পরিচয়, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র লবি অ্যাক্সেস, প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন যাচাই এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। এই নীতিটি...

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রয়োজনীয় তথ্যbKash এবং Nagad লেনদেন সুরক্ষাআপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকারতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতিকুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bd baazi bd baazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোথায় ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকে...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আপনার রেজিস্টার করা নম্বর থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

এই নীতি কেন আপনার আস্থা পাওয়ার যোগ্য

আমরা আমাদের সব পেমেন্ট এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাক্টিস পাবলিকলি লিখে রাখি এবং প্রতিটি আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পাঠাই। আমাদের টিম বাংলাদেশে কাজ করে এবং স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম bKash, Nagad এবং Rocket এর...

স্থানীয় অপারেশন টিম

আমাদের সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম বাংলাদেশে অবস্থিত এবং বাংলায় কাজ করে, তাই আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং সঠিকভাবে আসে। আমরা আপনার সময় জোনে কাজ করি এবং ফোন নম্বর যাচাইয়ের প্রক্রিয়া চিনি।

পেমেন্ট পার্টনার যাচাইকরণ

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর অনুমোদিত মার্চেন্ট এবং তাদের API ব্যবহার করে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ভেরিফাই করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি তাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট হয়ে যায় এবং আমাদের সার্ভারে শুধু রেফারেন্স নম্বর থাকে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি পেজ লোডে এবং আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করি। আপনার ব্যাঙ্ক বা পেমেন্ট অ্যাপের সাথে কানেকশন সুরক্ষিত এবং আমরা কার্ড নম্বর বা পিন কখনো স্টোর করি না।

নিয়মিত নীতি আপডেট

প্রতি ছয় মাসে আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন ফিচার বা পেমেন্ট মেথড যুক্ত হলে লিখিত জানিয়ে দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে প্রতিটি পরিবর্তন দেখতে পাবেন এবং আপনি ইচ্ছা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব রেকর্ড ডিলিট করি, শুধু আইন অনুযায়ী লেনদেন লগ ছয় বছর রাখি জালিয়াতি তদন্তের জন্য।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি রোধ টুল এবং লাইসেন্সিং অথরিটির সাথে শেয়ার করি – এবং তা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য সেকশনের নীতি

bd baazi এর সব লিগ্যাল পেজ একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব পরিষ্কার করতে। এই পেজটি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে, অন্যদিকে Terms নীতি লবি ব্যবহার...

গোপনীয়তা নীতি (এই পেজ)আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি, এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার কীভাবে পাবেন – এই পেজ সেই সব বলে।
শর্তাবলী নীতিআপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লবিতে স্লট এবং লাইভ টেবিল অ্যাক্সেস এবং প্রতিটি বেট স্থাপনের নিয়ম এখানে লিখিত থাকে – এটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের চুক্তি।
বোনাস নীতিপ্রথম ডিপোজিট উপহার, সাপ্তাহিক অফার এবং লয়্যালটি পয়েন্ট কীভাবে কাজ করে, কোন গেমে প্লে করলে অফার ক্লিয়ার হয় এবং উইথড্রয়াল শর্ত কী তা বলে।
কুকি নীতিআমরা কোন কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি, কেন আপনার সেশন এবং লগইন মনে রাখতে প্রয়োজন হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল হয়, কত সময় লাগে, ফি কত এবং কোন ডকুমেন্ট প্রয়োজন তা এখানে বিস্তারিত আছে।
AML নীতিজালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে আমরা কোন যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং আপনার লেনদেন কীভাবে মনিটর করি তা এই পেজে আছে।
অভিযোগ প্রক্রিয়াআপনার কোনো সমস্যা বা বিরোধ থাকলে কোথায় জানাবেন, আমরা কীভাবে তদন্ত করব এবং কত দিনের মধ্যে উত্তর পাবেন – এই পেজ সেই রোডম্যাপ দেয়।

আপনার ডেটা সুরক্ষা কীভাবে পুরো অভিজ্ঞতায় কাজ করে

আমরা আপনার গোপনীয়তা প্রতিটি পয়েন্টে সুরক্ষিত রাখি – লগইন পেজ থেকে শুরু করে গেম লবি, পেমেন্ট স্ক্রিন এবং সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত। নিচে মূল এলাকা দেখুন যেখানে...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ফর্ম

আপনি যখন নাম, ফোন এবং পেমেন্ট মেথড এন্টার করেন, তখন প্রতিটি ফিল্ড TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে সার্ভারে যায়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে কখনো স্টোর করি না এবং আপনার ফোন নম্বর OTP দিয়ে ভেরিফাই করি।

লবি এবং গেম সেশন

আপনার স্লট এবং লাইভ টেবিল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করি শুধু জালিয়াতি রোধ করতে এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত লোড করতে। এই ডেটা আপনার প্রোফাইলে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

পেমেন্ট ট্রানজেকশন স্ক্রিন

bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্ট হয় এবং আমরা শুধু রেফারেন্স আইডি রেকর্ড করি। লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় আমাদের সিস্টেমে থাকে কিন্তু ব্যাঙ্ক ডিটেইল থাকে না।

প্রোফাইল এবং সেটিংস পেজ

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল, পেমেন্ট পছন্দ দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। আপনার ডেটা ডাউনলোড করার জন্য একটি বাটন আছে যা CSV ফাইল তৈরি করে, এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশনও সেখানে।

সাপোর্ট চ্যাট এবং টিকেট

লাইভ চ্যাটে আপনার মেসেজ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট দেখতে পারে। আপনি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠালে সেগুলো ৩০ দিন পর অটো-ডিলিট হয়ে যায় যদি টিকেট ক্লোজ করা থাকে।

ইমেইল এবং SMS নোটিফিকেশন

আমরা শুধু ট্রানজেকশন কনফার্মেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি আপডেট পাঠাই – প্রমোশনাল মেসেজ পাঠানোর আগে আপনার অনুমতি নিই। আপনি যেকোনো সময় Unsubscribe করতে পারবেন এবং শুধু জরুরি নোটিস পাবেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল যাচাই করতে ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket ডিটেইল আমরা স্টোর করি না; পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি তাদের API দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করে এবং আমরা শুধু রেফারেন্স আইডি পাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সিস্টেম চালাই।

অবশ্যই। আপনার প্রোফাইল পেজে একটি "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বাটন আছে যা আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম সেশন লগ CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করে দেয়। আপনি ফাইলটি ইমেইলে পাবেন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড করতে পারবেন, তারপর সেটি অটো-ডিলিট হয়ে যায় নিরাপত্তার জন্য।

আমরা শুধুমাত্র তিনটি ক্ষেত্রে শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন সম্পন্ন করতে, জালিয়াতি রোধ সফটওয়্যার যা সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি স্ক্যান করে, এবং লাইসেন্সিং অথরিটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়মিত রিপোর্ট দিতে। আমরা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কখনো তথ্য বিক্রি করি না।

আপনি সেটিংস পেজ থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন অথবা সাপোর্টে ইমেইল পাঠাতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, গেম হিস্ট্রি এবং প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলি। শুধুমাত্র লেনদেন লগ আমরা ছয় বছর রাখি জালিয়াতি তদন্ত এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য, কিন্তু সেখানে আপনার নাম বা ফোন নম্বর থাকে না – শুধু রেফারেন্স আইডি থাকে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দের ভাষা এবং গেম রুম দ্রুত লোড করতে, এবং সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি কুকি সেটিংস পেজ থেকে সব নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারবেন এবং তাতে লবি অ্যাক্সেসে সমস্যা হবে না।

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড আমরা ছয় বছর রাখি স্থানীয় ব্যাংকিং এবং জালিয়াতি-বিরোধী নিয়ম মেনে চলতে। এই লগে আপনার নাম, তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট মেথড থাকে কিন্তু আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন থাকে না। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন তাহলে আমরা আপনার পরিচয় সরিয়ে দিই এবং শুধু আইনি প্রয়োজনের জন্য রেফারেন্স থাকে।

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট মেথড বা ফিচার যোগ হলে আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন হিসেবে পাঠাই এবং লগইন করার সময় একটি ব্যানার দেখাই। আপনি নতুন শর্তে রাজি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন।